Aviso Legal
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- Identidad del Responsable:María Sánchez Beltrán
- DNI: 04848714S
- Nombre comercial:GabelFotografos
- Dirección:Calle Valportillo Segunda nº 3, Alcobendas (Madrid)
- Correo electrónico:info@gabelfotografos.com
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Reclamaciones
GabelFotografos informa que existen hojas de reclamación a disposición de usuarios y clientes.
El usuario podrá realizar reclamaciones solicitando su hoja de reclamación o remitiendo un correo electrónico a info@gabelfotografos.com indicando su nombre y apellidos, el producto/servicio adquirido y exponiendo los motivos de su reclamación.
El usuario/comprador podrá notificarme la reclamación, bien a través de correo electrónico a: info@gabelfotografos.com o bien por correo postal dirigido a: María Sánchez Beltrán, Calle Valportillo Segunda nº3, Madrid, si lo desea, mediante el siguiente formulario de reclamación:
A la atención de: María Sánchez Beltrán
Calle Valportillo Segunda nº3, Madrid
E-mail: info@gabelfotografos.com
El servicio/producto:
Adquirido el día:
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Domicilio del usuario:
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Fecha:
Motivo de la reclamación:
Derechos de propiedad intelectual e industrial
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- Señalar los contenidos protegidos por los derechos de propiedad intelectual y su ubicación en la web, la acreditación de los derechos de propiedad intelectual señalados y la declaración expresa en la que el interesado se responsabiliza de la veracidad de las informaciones facilitadas en la notificación.
Política de comentarios
En mi web se permiten realizar comentarios para enriquecer los contenidos y realizar consultas para las siguientes condiciones:
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Políticas de Envío, Entrega, Devolución y Desistimiento
Envío y Entrega
Métodos de Envío
En Gabel Fotógrafos, entregamos nuestras fotografías digitales mediante la propia galería privada o wetransfer. Si el cliente ha elegido productos físicos, los entregamos en mano en nuestro estudio o puede solicitar el envío mediante transporte asumiendo el coste correspondiente
Plazos de Entrega
Los tiempos de entrega de las fotos digitales pueden variar dependiendo del tipo de servicio y el tiempo de selección por parte del cliente. Desde que recibimos la selección los tiempos serían los siguientes:
Sesiones Newborn entre 15-30 días laborables
Sesiones de Navidad/Comunión 7 días
Sesiones estudio y/o exteriores: 7-15 días laborables.
Bodas: 30-45 días laborables
En situaciones excepcionales, puede haber retrasos, de los cuales informaremos debidamente al cliente.
Gastos de Envío
En función del tamaño y el peso del producto se calcularán los costes y se notificará previamente al cliente.
Política de Devolución
Productos Personalizados
Debido a la naturaleza personalizada de nuestros productos, no aceptamos devoluciones en artículos personalizados (como fotografías impresas bajo pedido). Solamente se aceptarán devoluciones en caso de defectos de fabricación o errores en el pedido.
Procedimiento de Devolución
Si detectas algún defecto en el producto o recibes un artículo incorrecto, deberás comunicarte con nosotros en un plazo de 14 días desde la recepción del producto. Nos comprometemos a resolver el inconveniente reemplazando el producto defectuoso o enviando el artículo correcto. Para iniciar un proceso de devolución, escríbenos a nuestro correo electrónico info@gabelfotografos.com indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución.
Condiciones de Devolución
Para que la devolución sea válida, el producto debe devolverse en su estado original, sin uso y con su embalaje original. Se entregará en el estudio donde evaluaremos junto al cliente los desperfectos y si ha habido o no elementos externos como agua o humedad que hayan podido afectar al estado original del producto.
Derecho de Desistimiento
Plazo de Desistimiento
El cliente tiene derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación, siempre y cuando se trate de un producto no personalizado. Este derecho no aplica para productos hechos a medida o claramente personalizados, de acuerdo con el Artículo 103 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
3.2 Ejercicio del Derecho de Desistimiento
Para ejercer el derecho de desistimiento, el cliente deberá notificarnos su decisión mediante una declaración inequívoca enviada por correo electrónico a info@gabelfotografos.com. Es importante incluir la fecha reservada y datos de contacto. En cuanto recibamos la solicitud de desistimiento, te enviaremos una confirmación de su recepción.
3.3 Reembolso
El cliente entiende que si ha reservado una sesión de fotos es muy posible que esa fecha se haya bloqueado para otros clientes, por tanto se realizará un bono por la cantidad reservada para que el cliente pueda utilizarlo en los 6 meses posteriores. Este bono puede cederse a una tercera persona siempre bajo el conocimiento del fotógrafo.
GabelFotógrafos se reserva el derecho de devolución de la reserva en casos excepcionales que serán estudiados individualmente.
3.4 Gastos Relacionados con el Desistimiento
El cliente asumirá el coste directo de la devolución del producto, salvo en aquellos casos en los que el desistimiento sea debido a un defecto o error en el pedido.
Ley aplicable y jurisdicción
Con carácter general las relaciones entre GabelFotografos con los usuarios de sus servicios telemáticos, presentes en esta web se encuentran sometidas a la legislación y jurisdicción españolas y a los tribunales de Madrid.
Contacto
En caso de que cualquier usuario tuviese alguna duda acerca de estas Condiciones legales o cualquier comentario sobre el portal gabelfotografos.com, por favor diríjase a info@gabelfotografos.com
El aviso legal ha sido actualizado por última vez en Octubre 2024